AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von latiiadwell.com und für Vorgänge, die unmittelbar mit dem Einkauf in unserem Shop zusammenhängen.

Sie betreffen insbesondere:

Das Aufrufen und Nutzen der Website.
Das Durchsuchen und Auswählen von Produkten.
Das Absenden und Bearbeiten von Bestellungen.
Die Zahlungsabwicklung.
Versand und Lieferung.
Stornierungsanfragen.
Rückgaben und Rückerstattungen.
Die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Mit der Nutzung einer bestimmten Funktion oder dem Absenden einer Bestellung gelten die dafür einschlägigen Regelungen dieser Nutzungsbedingungen.

Zwingende Verbraucherrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

2. Nutzung der Website und Bestellinformationen

Bei der Nutzung unserer Website dürfen keine Handlungen vorgenommen werden, die den normalen oder sicheren Betrieb beeinträchtigen.

Insbesondere ist es nicht zulässig:

Unbefugt auf Systeme oder geschützte Bereiche zuzugreifen.
Technische Sicherheitsmaßnahmen vorsätzlich zu umgehen oder zu stören.
Betrügerische Bestellungen oder Zahlungsversuche vorzunehmen.
Bestell-, Zahlungs-, Rückgabe- oder Erstattungsabläufe missbräuchlich zu manipulieren.
Geschützte Website-Inhalte rechtswidrig zu verwenden.

Für eine Bestellung sollten die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig und richtig sein. Dies betrifft insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und gegebenenfalls Rechnungsangaben.

Wenn unsere Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, sind die dort angegebenen Zugangsdaten angemessen zu schützen. Eine Registrierung als Kundenkonto wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht als Voraussetzung für jede Bestellung festgelegt.

Unsere Website kann wegen Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen oder Netzwerkproblemen vorübergehend ganz oder teilweise nicht verfügbar sein. Daraus folgt kein allgemeiner Ausschluss gesetzlicher Ansprüche.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Preise und Verfügbarkeitsangaben sachlich richtig und aktuell darzustellen.

Produktinformationen und Lagerbestände können sich entsprechend der tatsächlichen Waren- und Bestandssituation ändern.

Für eine konkrete Bestellung ist der im Bestellprozess vor dem Absenden angezeigte Gesamtbetrag maßgeblich. Bereits wirksam vereinbarte Preise werden durch eine spätere Änderung der Website-Anzeige nicht einseitig verändert.

Sollten offensichtliche technische, redaktionelle oder preisbezogene Anzeigefehler auftreten, prüfen und korrigieren wir diese. Ob und welche Auswirkungen ein solcher Fehler auf einen bereits geschlossenen Vertrag hat, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den einschlägigen Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).

Produktbilder sollen die Waren möglichst nachvollziehbar darstellen. Farben können je nach Bildschirm, Geräteeinstellung, Lichtverhältnissen oder fotografischer Darstellung geringfügig abweichen. Solche Hinweise rechtfertigen keine wesentliche Abweichung von einer vertraglich geschuldeten Beschaffenheit.

Konkrete Angaben zu Maßen, Materialien und weiteren Produkteigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite.

4. Bestellung und Zahlung

Der übliche Bestellablauf umfasst die Produktauswahl, den Warenkorb, die Prüfung der Bestellinformationen, die Auswahl einer unterstützten Zahlungsmethode, das Absenden der Bestellung und die anschließende Bestellbearbeitung.

Da der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht gesondert festgelegt wurde, bestimmen diese Nutzungsbedingungen keinen davon abweichenden Zeitpunkt. Die Bestellung wird entsprechend Zahlungsstatus, tatsächlicher Verfügbarkeit und dem vorgesehenen Bestellablauf bearbeitet.

Alle Bestellbeträge werden in Euro (EUR / €) berechnet.

Derzeit werden folgende Karten akzeptiert:

Visa.
Mastercard.
American Express.
JCB.
Discover.

Die Genehmigung einer Kartenzahlung kann vom kartenausgebenden Institut, dem Kartennetzwerk und einer gegebenenfalls erforderlichen Zahlungsbestätigung abhängen.

Wir berechnen für die Wahl einer dieser Karten keine zusätzliche Zahlungsmethodengebühr. Etwaige Gebühren des kartenausgebenden Instituts, etwa für eine Währungsumrechnung oder grenzüberschreitende Transaktion, richten sich nach dessen eigenen Bedingungen.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit in ganz Deutschland.

Für den Standardversand gelten folgende Bedingungen:

Bei einem Warenwert unter 200 EUR betragen die Standardversandkosten 13 EUR pro Bestellung.
Bei einem Warenwert von mindestens 200 EUR ist der Standardversand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 2 Werktage.
Bestellschluss ist an regulären Bearbeitungstagen um 16:00 Uhr.
Bestellungen vor 16:00 Uhr beginnen grundsätzlich noch am selben Bearbeitungstag mit der Bearbeitung.
Bestellungen nach 16:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Tagen ohne reguläre Bearbeitung beginnen grundsätzlich am nächsten Bearbeitungstag.
Die geschätzte Transportzeit beträgt nach dem Versand 5 bis 10 Werktage.
Die Lieferung erfolgt über Standardversand.

Der Beginn der Bearbeitung am Bestelltag bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versandt wird.

Die im Shop angegebenen Warenpreise enthalten die im Zusammenhang mit dem Verkauf der Ware anfallenden Steuern. Erforderliche reguläre Zollabwicklungen werden im normalen Versandablauf durch den jeweiligen Logistikdienst organisiert. Im regulären Bestellprozess sollen Verbraucher keine nicht zuvor offengelegten zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren zahlen müssen.

Wenn für eine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Tracking-Informationen an die bei der Bestellung angegebene Kontaktadresse übermittelt werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung anfragen.

Ob die Stornierung noch möglich ist, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstatus zum Zeitpunkt der Anfrage ab. Eine frühzeitige Anfrage erhöht die Möglichkeit, den Versand noch zu stoppen, garantiert dies jedoch nicht.

Für Stornierungsanfragen ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg:

E-Mail: wecare@latiiadwell.com.
Telefon: +81 (905) 723 69 16.

Bitte geben Sie insbesondere die Bestellnummer und die für die Zuordnung erforderlichen Bestellinformationen an. Ein Zahlungsnachweis oder eine Transaktionsinformation sollte nur übermittelt werden, wenn dies tatsächlich erforderlich ist.

Bitte senden Sie uns keine vollständige Kartennummer, keinen Kartenprüfcode, kein Bankpasswort, keinen Einmalcode und kein sonstiges vertrauliches Zahlungspasswort.

Wurde eine Bestellung bereits versandt oder dem Versandprozess so übergeben, dass sie nicht mehr gestoppt werden kann, kann sie nicht über den normalen Stornierungsablauf unmittelbar aufgehoben werden. Nach Erhalt der Ware können die vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten genutzt werden.

Wird eine noch nicht versandte Bestellung erfolgreich storniert, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach Genehmigung starten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wann die Gutschrift tatsächlich auf dem Karten- oder Zahlungskonto erscheint, hängt von den beteiligten Finanzinstituten ab.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Rückerstattung und gesetzlicher Widerruf

Neben den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Dieses freiwillige Rückgaberecht ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu unterscheiden. Nach § 312g Abs. 1 BGB besteht für Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Für eine freiwillige Rückgabe sollten Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren und die Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage angeben.

Wir bieten keinen allgemeinen direkten Umtausch an, da Rücksendungen und Neubestellungen getrennt bearbeitet werden. Wenn Sie eine andere Ausführung, Farbe oder Größe wünschen, können Sie die ursprüngliche Ware entsprechend den geltenden Rückgaberegeln zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen:

Organisieren Sie die Rücksendung grundsätzlich selbst.
Tragen Sie die direkten Rücksendekosten.
Stellen wir grundsätzlich kein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Waren sowie bei Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und übermitteln Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit geeignete Fotos.

Notwendige und angemessene Rücksendekosten, die im Zusammenhang mit einem von uns zu verantwortenden Mangel, einer Falschlieferung oder einem entsprechenden Transportschaden entstehen, werden nicht dem Verbraucher als freiwillige Rücksendekosten auferlegt.

Nach Eingang und Prüfung einer für eine Erstattung genehmigten Rücksendung starten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank, Karteninstitut oder Zahlungsdienst zusätzliche Zeit benötigen.

Für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten daneben die gesetzlichen Erstattungsregeln des § 357 BGB.

Das freiwillige 35-Tage-Rückgaberecht schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein. Die gesetzlichen Mängelrechte des Käufers ergeben sich insbesondere aus § 437 BGB.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

8. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke und auf einer jeweils geeigneten Rechtsgrundlage verarbeitet.

Je nach Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einschlägig sein:

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für erforderliche Verarbeitungen im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung, Stornierung und unmittelbar bestellbezogenem Kundenservice.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, soweit eine konkrete gesetzliche Verpflichtung eine Verarbeitung oder Aufbewahrung erfordert.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für erforderliche Maßnahmen zur Sicherheit, Stabilität sowie zur Missbrauchs- oder Betrugsprävention, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO für Verarbeitungen, die auf einer freiwilligen Einwilligung beruhen.

Personenbezogene Daten können insbesondere für Bestellbearbeitung, Zahlung, Versand, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen, Kundenservice und Website-Sicherheit verarbeitet werden.

Für Cookies gilt eine zusätzliche Unterscheidung: technisch notwendige Cookies können für grundlegende Shop-Funktionen eingesetzt werden; einwilligungspflichtige optionale Cookies dürfen erst entsprechend der in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Auswahl verwendet werden.

Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, können Verbrauchern unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Rechte aus Art. 15 bis 21 DSGVO sowie das Recht zum Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO zustehen.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, GDPR-Richtlinie und Cookie-Richtlinie.

9. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

Texte, Produktbilder, Grafiken, Gestaltungen, Kennzeichen und andere Website-Inhalte können, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, durch Urheberrecht, Markenrecht oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.

Ohne entsprechende Berechtigung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht in erheblichem Umfang vervielfältigt, für fremde kommerzielle Zwecke wiederverwendet oder in rechtsverletzender Weise verändert und neu veröffentlicht werden.

Rechte an Marken, Namen oder Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Eine technische oder inhaltliche Nutzung der Website mit dem Ziel, Systeme zu beschädigen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, Betrug zu begehen oder rechtswidrig auf Daten zuzugreifen, ist nicht gestattet.

10. Haftung und Verbraucherrechte

Diese Nutzungsbedingungen enthalten keinen allgemeinen Ausschluss unserer gesetzlichen Haftung.

Insbesondere bleiben Haftungstatbestände unberührt, die nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen. Dazu gehören insbesondere:

Vorsätzlich verursachte Schäden.
Grob fahrlässig verursachte Schäden.
Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Zwingende Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsrecht.
Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Mängelrechte.

Technische Einschränkungen, Produktdarstellungen oder Hinweise auf mögliche Website-Unterbrechungen dürfen nicht als Ausschluss von Ansprüchen verstanden werden, die aufgrund einer konkreten Bestellung oder mangelhaften Ware bestehen.

Wer vorsätzlich betrügerische Handlungen vornimmt, unbefugt auf Systeme zugreift oder technische Einrichtungen beschädigt, kann nach den hierfür einschlägigen gesetzlichen Regeln verantwortlich sein. Diese Bedingungen begründen keine darüber hinausgehende pauschale Vertragsstrafe.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland.

Für grenzüberschreitende Verbraucherverträge ist Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht („Rom I“) maßgeblich. Richtet ein Händler seine Tätigkeit auf den Staat aus, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sieht Art. 6 Abs. 1 Rom I grundsätzlich die Anwendung des Rechts dieses Staates auf den Verbrauchervertrag vor. Eine Rechtswahl darf nach Art. 6 Abs. 2 Rom I dem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm durch zwingende Vorschriften des ohne die Rechtswahl maßgeblichen Rechts gewährt wird.

Diese Nutzungsbedingungen bestimmen daher weder ausschließlich japanisches Recht noch verpflichten sie Verbraucher dazu, Streitigkeiten ausschließlich vor einem Gericht in Japan auszutragen.

Bei Fragen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir zunächst die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, damit der konkrete Vorgang geprüft werden kann.

Die Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung in Deutschland sind insbesondere in §§ 36 und 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) geregelt. § 36 VSBG betrifft unter bestimmten Voraussetzungen die Information darüber, ob eine Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht oder vorgesehen ist.

Da uns keine bestätigte Angabe über eine freiwillige oder verpflichtende Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren und keine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle vorliegt, enthalten diese Nutzungsbedingungen keine entsprechende Teilnahmezusage und benennen keine konkrete Schlichtungsstelle.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wird nicht mehr als Beschwerdeplattform verwendet. Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben; daher wird hier kein veralteter ODR-Link bereitgestellt.

12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen können angepasst werden, wenn sich beispielsweise Website-Funktionen, tatsächliche Geschäftsabläufe oder die für diese Bedingungen maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der entsprechenden Seite unserer Website veröffentlicht.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden nicht allein aufgrund ihrer späteren Veröffentlichung rückwirkend verwendet, um bereits erworbene Verbraucherrechte oder wirksam vereinbarte Vertragsbedingungen früherer Bestellungen einseitig zu verschlechtern.